PREGUNTAS FRECUENTES
POR QUÉ DEBO CREARME UNA CUENTA ANTES DE COMPRAR
Para que su compra sea más rápida debe crear su usuario antes de empezar a llenar su carrito asi evita que durante el proceso de pago como invitado tenga que llenar estos campos obligatorios. En A3+ garantizamos la protección y confidencialidad de sus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable.
QUÉ IMPLICA CREARME UNA CUENTA
Nos permite tener con usted un flujo de información importante para la comunicación a distancia y le proporciona ventajas una vez usted sea comprador asiduo, como son los descuentos en sus compras.
QUE DATOS PERSONALES USAR PARA MI CUENTA
Se le recomienda utilizar los datos con los que usualmente usted se identifica ya sea nombre, teléfono y correo ya que estas son las vías que tenemos de localizarlo una vez esté LISTO su pedido o en caso de algo relacionado con este.
CÓMO CANCELO MI CUENTA
Si ya no quiere ser usuario de nuestra tienda simplemente envíe un correo con el mensaje cancelar usuario de tienda y sus datos.
CÓMO FUNCIONA EL PROCESO DE COMPRA
Usted puede navegar a traves de las distintas categorias de nuestra tienda e ir añadiendo en su cesta la cantidad de productos que desee hasta que se sienta satisfecho y proceda al pago final.
Si los productos que usted escoje son genéricos nuestros simplemente añade este al carrito y procede al pago.
Si el producto escojido permite que usted lo personalize debe entonces enviar al correo a3mas.cuba@gmail.com la imagen que desea usar con la mayor calidad posible (preferentemente el archivo de diseño).
Realizada la compra y recibido el pago, esta es validada por un supervisor quien se encargará de procesar su pedido y mantenerlo actualizado por correo hasta su entrega.
OPCIONES DE PAGO
Todas las transacciones se realizan a través de las pasarelas de pago disponibles: ENZONA, TRANSFERMÓVIL o BANCA REMOTA (transferencia bancaria). Debe notificarnos sobre el pago realizado al # de referencia que aparece en el proceso de pago. De no recibirse esta notificación en un plazo de 24 horas su pedido será cancelado Sólo aceptamos pagos en efectivo para compras efectuadas en tienda física
TIEMPO DE ENTREGA
A partir de recibido el pago, las entregas se realizan en un plazo de 72 horas hábiles como promedio.
ESTADO DE MI COMPRA
Recibirá correos de actualización.
TARIFAS DE DISEÑO GRAFICO
Nuestros precios para los servicios de diseño gráfico están establecidos por la política y tarifario de la Asociación Cubana de Comunicadores Sociales.
TARIFARIO ACTUALIZADO ACCS 2021
CONTRATO MARCO PARA EMPRESAS
Las Personas Jurídicas o Empresas puede contratar nuestros servicios previa firma de contrato.
CONTRATO MARCO DE OBRAS POR ENCARGO
DUDAS Y RECLAMACIONES
Atención a clientes en el horario de 9:00 am a 3:30 pm, de Lunes a Viernes.
CORREO: a3mas.cuba@gmail.com
Teléfono: +53 7 8331548